999hb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") 999hb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যকার আইনগত চুক্তি নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট https://999hb.tech এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা, গেম, প্রমোশন ও সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

999hb বাংলাদেশের একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ মানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং একই সাথে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণে বিশ্বাসী। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইনি প্রেক্ষাপট অনুযায়ী কার্যকর।

999hb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতা শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয় দলিল থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনার bKash, Nagad, Rocket বা অন্য কোনো স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা প্রদান করতে হবে। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং সেলফি ছবি চাইতে পারি। এই তথ্য আমাদের নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনি আপনার 999hb অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করা আপনার দায়িত্ব। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য 999hb দায়ী থাকবে না।
• একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস ব্যবহার করলে আলাদাভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

999hb যেকোনো সময় কারণ দর্শানো ছাড়াই অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পরিচালনা করতে পারে। যাচাইকরণের সময় আপনাকে অতিরিক্ত দলিল সরবরাহ করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার উইথড্রয়াল সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

999hb বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়।

সমর্থিত ডিপোজিট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (বাংলাদেশি ব্যাংক কর্তৃক ইস্যুকৃত কার্ড)

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• ডিপোজিটের অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার 999hb ব্যালেন্সে যোগ হয়।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ৩-৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ফান্ড উইথড্রয়ালের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

999hb নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস অফার। এই বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার পাবেন।
• ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস: নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটের সাথে অতিরিক্ত বোনাস ফান্ড প্রদান করা হয়।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে নেট লসের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন সুবিধা।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসে বিশেষ প্রমোশনাল অফার।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধু বা পরিবারকে রেফার করলে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন।

বোনাস ওয়েজারিং শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ) পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস ফান্ড উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে 999hb বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

999hb প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ব্লকি ব্লক, তিন পাত্তি ২০-২০ সহ বিভিন্ন গেমিং বিকল্প রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে।

• একটি বেট একবার নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অসম্পন্ন থাকলে সেই বেটটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের জন্য আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সিস্টেম ত্রুটি বা ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসের কারণে যদি কোনো বেট গৃহীত হয়, তাহলে 999hb সেই বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করা নিষিদ্ধ এবং এটি জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

স্লট গেম এবং অন্যান্য ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi সহ আমাদের সকল গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং নিরীক্ষিত।

নিচের কার্যক্রমগুলো 999hb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং সকল ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা কালো টাকা সাদা করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• কোলুশন: একাধিক ব্যবহারকারী একে অপরের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস গ্রহণ করা।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা তাদের হয়ে খেলা।

999hb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সর্বাধুনিক SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করি না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
• আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ PCI DSS মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন। আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

999hb বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যের প্রতি গভীরভাবে যত্নশীল।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউটের সুবিধা ব্যবহার করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, আপনি নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দিতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময়ান্তরে আপনার গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার 999hb অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো উইথড্রয়াযোগ্য ব্যালেন্স আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের পরিস্থিতিতে 999hb আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• KYC যাচাইকরণে প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ন্যায্য কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

999hb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বা বেট অসম্পন্ন থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও) এর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা সার্ভার ডাউনটাইমের জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অনিরাপদ রাখার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 999hb-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য 999hb দায়ী নয়।

999hb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানাবো।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।